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    淺談如何建立企業管理體系

    最后更新:2023-10-12 13:42:21 文章來源:漢哲項目管理中心 

    中小型企業的發展,可以靠著帶頭人的個人能力,或某項核心的技術,或是商業模式的創新。但是,一家大型企業要取得長足發展,除了依賴戰略引領和發揮資本的力量外,還需要高效的管理體系、強大的組織能力與偉大的企業文化。通過管理體系建設能夠實現業務及管理的規范化、標準化、系統化和數字化,能夠帶領企業從草莽走向秩序。

    一、 管理體系建立的重點

    1、梳理企業價值鏈

    企業價值鏈梳理是管理體系建設的重要依據,通過將企業創造價值的活動拆分,識別并強化能夠為企業帶來競爭優勢的戰略活動,建立企業核心能力,以此來規劃企業管理體系的總框架。


    圖1:某企業價值鏈梳理

    2、搭建好總體框架

    體系總體框架是體系建設的前置工作,明確企業要建立哪些體系。具體規劃可參考企業價值流,APQC模型,GMP,卓越績效管理體系等內容。以下為某企業管理體系建設目錄:


    圖2:體系框架圖

    該企業管理體系梳理思路以“PDCA循環”理論為依據,建立了體系層面的動態持續提升機制。其中,戰略與文化為引領,屬于規劃層;目標計劃預算活動為銜接;業務活動與支持類活動為執行層,風控與審計職能模塊為監督檢查層,體系建設與流程管理為改善提升層。體系建設規劃以支撐企業經營管理為目標,以持續提升改善為要求。

    3、體系要素模型

    體系要素模型是企業管理體系建設的內容框架,決定了體系的特征和性質,一般包括以下內容:體系的目標、價值觀、組織與業務運行、記錄與數字化管理、獎懲機制、持續改善機制等,以某企業管理體系建設要素模型舉例,具體如下:


    圖3:管理體系要素素模型圖

    1.目標與愿景

    目標與愿景描繪了管理體系的發展藍圖,是體系的目的地,明確體系要到哪里。

    2.理念、策略與方針

    是體系的出發地,理念使員工起心動念,策略與方針是員工工作執行的指引。理念、策略與方針深度融合公司企業文化及價值觀,既承接管理體系的目標與愿景,又細化實現目標的方法,是實現管理體系愿景與目標的手段。

    3.領導與組織保障

    是管理體系業務運行的保障。勝任的領導者,職責清晰、高效協同的組織保障業務有序、高效運行。解決要實現目標,要做什么,誰來做的問題。

    4.業務運行

    是管理體系業務運行標準化與規范化的手段,解決要實現目標怎么做的問題。通過數字化進行流程上線,流程固化,實現業務運行標準化及規范化。業務運行包括所有重要的工作和任務,是梳理業務運行邏輯,落實各體系工作的指導性文件。

    5.培訓與知識管理

    是員工工作標準化與規范化,能力持續提升的重要手段。培訓與知識管理是各體系員工持續學習、持續進步的保證,為各體系培養一批批職業化、專業化、高素質員工。

    6.考核與獎懲

    是體系運行的動力。通過對體系產出的價值評估,應用于體系員工的薪酬與績效、崗位職級晉升,形成賞罰分明的良性體系運轉機制,持續保障體系運轉的效率與效果。

    7.審核評估與系統改進

    是體系的迭代機制。簡化業務運行的無價值環節,通過迭代優化,建設簡化、高效率的管理體系。

    管理體系建設的最終目的是建設成具有系統的、有機的、可持續迭代特點的體系,持續滿足公司預期的價值產出,實現客戶、員工、公司相生共贏。

    作者:漢哲咨詢集團 車永奎

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